Услугами какого бы оператора вы не пользовались, у вас может возникнуть желание сменить оператора. Причины могут быть разными – не устраивает качество связи, отсутствует подходящий тарифный план, считаете расценки текущего оператора завышенными – да что угодно. Если раньше переход к другому оператору подразумевал необходимость смены номера, то теперь ситуация изменилась.
С начала 2014 года в России вступило в силу законодательство (текст закона здесь: http://government.ru/docs/3191), обязавшее всех операторов разрешить «уводить» номер из-под их «юрисдикции». Помимо этого, была разработана и начала действовать сама процедура, называемая «Перенос мобильного номера» (MNP). Участником процедуры, ведущим новые реестры переносимых номеров, стала структура ЦНИИС (Центральный НИИ связи) – он и стал оператором базы данных таких номеров.
В данной статье мы расскажем о том, как перейти в Мегафон со своим номером. О том, как перейти, сохраняя номер в , – читайте в специальных обзорах на нашем сайте.
Важно! Часто задается вопрос – весь ли номер можно перенести или только его комбинацию, не включая три цифры префикса? Переносится весь номер целиком, как префикс, так и остальной цифровой ряд.
Чтобы перенести свой номер в Мегафон в короткие сроки и без излишних проблем, нужно быть готовым к тому, что для «Переноса» существуют определенные требования:
- Переносимый номер должен быть зарегистрирован на вас или вы должны иметь Доверенность на совершение подобных действий от владельца номера.
- Задолженности перед текущим оператором на номере должны отсутствовать.
- Задолженности перед текущим оператором должны отсутствовать также по всем номерам, зарегистрированным на ваше имя.
- Обращаться для процедуры переноса можно только в той же зоне обслуживания, где была приобретена СИМ карта, предназначенная для переноса.
- Номер, предназначенный для переноса, не участвовал в процедуре MNP более 2 месяцев.
- Номер, предназначенный для переноса не заблокирован текущим оператором ни по одной из причин.
- Необходимо, чтобы было полное соответствие ваших паспортных данных предоставляемых новому оператору с теми, которые предоставлялись предыдущему при заключении договора на обслуживание.
Что делать, если номер перенести необходимо, а какой-то из приведенных выше пунктов не выполнен? Состояние номера (счета и баланса), соответствие персональных данных нужно привести в соответствие с требованиями Процедуры Переноса. В противном случае в проведении MNP вам просто откажут.
Сменили паспорт? Посетите своего оператора и внесите изменения в «Договор на оказание услуг», перезаключите договор с актуальными личными данными перед началом процедуры перевода номера.
Внимание! В данное время переносу подлежат только федеральные номера. «Городской номер», который вы используете для мобильной связи перенести не удастся.
Как воспользоваться услугой?
Как перейти в Мегафон со своим номером? Начать процедуру перевода номера к другому оператору можно двумя способами:
- Лично обратившись в салон или офис оператора Megafon.
- Заполнить заявку на официальном сайте компании по ссылке https://megafon.ru/mnp/ .
В некоторых городах весь процесс переноса можно произвести удаленно, а новую Сим карту доставит вам курьер по указанному адресу. Но, в большинстве случаев личного посещения салона избежать не удастся.
Личное посещение оператора
При обращении в салон или офис оператора необходимо иметь при себе паспорт (и доверенность, если переносимый номер принадлежит не вам). Заполняйте предложенную вам форму заявления о переводе номера, выбирайте тарифный план Мегафон и укажите желаемый срок перехода – не быстрее 8 дней и не позднее 6 месяцев со дня подачи заявления. Получите новую СИМку и ждите СМС инструкций от своего будущего оператора.
Заявка на сайте
Если вы решили всю операцию или большую ее часть совершить онлайн, то переходите по ссылке https://megafon.ru/mnp/ и заполняйте предложенную вам форму. Подтвердите введенные вами данные и поставьте галочку в пункте согласия на получения информационных сообщений.
Оператор свяжется с вами и поможет пройти и завершить процедуру MNP.
Сколько стоит?
Какова стоимость процедуры смены оператора с сохранением номера? Законодательно закреплена стоимость услуги MNP – 100 рублей или на усмотрение оператора. В отличие от МТС и Билайн, компания МегаФон предоставляет услугу бесплатно и самостоятельно вносит платеж по системе учета переносимых номеров для ЦНИИС за нового абонента.
Важно! Средства, оставшиеся на балансе у прежнего оператора к вашему новому оператору не перенесутся! Это нужно сделать самостоятельно.
Про то как вывести деньги со счета Билайн, или читайте в специальных обзорах на нашем сайте.
Чей же теперь номер?
Как теперь узнать к какому оператору относится номер? Официальный сайт ЦНИИС, оператора баз данных переносимых номеров, расположен по ссылке: https://zniis.ru/bdpn/check . Здесь вы сможете бесплатно уточнить принадлежность любого номера к тому или иному оператору.
Можно ли узнать какому оператору принадлежит номер другим способом? Все крупные операторы могут ответить на запрос о принадлежности номера. Оправьте запрос своему оператору комбинацией USSD и информация будет предоставлена вам в информационном сообщении.
Для этой цели операторы определили следующие комбинации команд запроса:
- Для абонентов МегаФон – *629*ХХХХХХХХХ#
- Для абонентов Билайн – *444*ХХХХХХХХХ#
- Для абонентов Теле2 – *190*8ХХХХХХХХХ#
Здесь «ХХХХХХХХХ» – номер, которым вы интересуетесь, в девятизначном формате. Запрос можно сделать бесплатно.
Другой вариант – это уточнения принадлежности номера оператору и региону на страницах официальных сайтов провайдеров, предназначенных для перехода.
- На сайте Билайн по адресу http://beeline.ru/customers/help/mobile/nomer-telefona-i-sim-karta/mnp-check.
- На сайте Tele2 по ссылке http://mnp.teleru/whois.html.
- На сайте МегаФон на http://www.megafon.ru/mnp.
- И на сайте МТС на странице http://www.mnp.mts.ru.
С января текущего года компания «Мегафон» начала принимать заявки от абонентов на перенос номеров других операторов в собственную сеть. То есть это означает, что теперь можно сменить мобильного оператора и сохранить свой прежний номер. Например, можно сменить «Билайн» на «Мегафон».
С первых дней оказания данной услуги возникали определенные проблемы: заявки о переносе номера могли отклоняться, сам процесс смены мобильного оператора происходил очень долго – приходилось ждать по несколько месяцев. Кроме того, прежний оператор мог звонить и предлагать заманчивые акции, чтобы некоторые пользователи отказались от этой затеи.
Сейчас уже прошло достаточно времени, данная услуга успешно прошла «обкатку», и теперь можно быстро и спокойно сменить одного оператора на другого. Положительные отзывы в интернете о таких успешных переходах только подтверждают это.
«Билайн» - на «Мегафон» с сохранением номера
Итак, чтобы перейти с «Билайна» на «Мегафон», важно сначала убедиться, что в вашем договоре с «Билайном» были указаны текущие паспортные данные. Их будут сравнивать, и если данные не совпадут – возникнут совсем ненужные проблемы. Поэтому если сим-карта «Билайна» приобреталась еще по старому паспорту, нужно прийти в офис компании и обновить свои данные.
После этого нужно подать заявку на перенос номера в компанию «Мегафон». Сделать это можно либо в режиме онлайн через официальный сайт «Мегафона», либо посетив один из офисов компании. Обращаться - в отделение только того региона, в котором ранее был оформлен контракт с «Билайн».
Спустя восемь дней после подачи заявления номер будет переведен (можно выбрать дату переноса и самому). Также по закону общаться с прежним оператором больше не требуется – решать все вопросы с «Билайном» будут уже сотрудники «Мегафона». При переносе номера могут возникнуть проблемы со связью, особенно первые пару часов. Так что лучше всего назначать дату переноса на пятницу или на выходные.
После подписания контракта с «Мегафон», вы получите сим-карту этой компании. До момента переноса она будет неактивна. В день переноса на сим-карту «Билайна» придет смс-сообщение, что данный оператор связи скоро отключится. После того как эта карточка перестанет функционировать, нужно подключить новую сим-карту от «Мегафона», которая уже должна работать. С этого момента можно будет пользоваться услугами нового мобильного оператора со своим старым номером.
В нашей статье мы поговорим о том, как выполнить переход на МегаФон с сохранением своего старого номера.
Переход на МегаФон со своим номером
МегаФон, как и все ее ближайшие конкуренты, уже давно освоила технологию MNP, благодаря использованию которой, к слову, и реализуется переход.
Стоит понимать, что данная технология подразумевает использование сложных алгоритмов для правильной коммутации звонков и их тарификации. И, хоть для простого обывателя данные вопросы и остаются скрытыми, необходимо с пониманием относиться к тому, что за переход на МегаФон со старым номером оператор взимает фиксированную плату в размере 100 рублей.
Условия перехода
Прежде чем разбираться с инструкцией по переходу с одного оператора на другой, необходимо уделить внимание тем условиям, которым нужно соответствовать, чтобы переход был выполнен без проблем. А их перечень достаточно широк:
- Переход должен происходить в рамках одного региона подключения;
- Переход можно выполнить только в том случае, если договор на старую сим-карту оформлен по актуальным паспортным данным абонента. Если в паспортные данные вносились какие-либо изменения, их нужно внести и в договор, дополнив его;
- У абонента не должно быть задолженностей перед старым оператором;
- Номер, с которого осуществляется переход, должен быть исключительно федеральным;
- Старый номер не должен быть заблокированным на момент перехода;
- Если вы ранее уже переходили с одного оператора на другой, с момента последнего перехода должно было пройти более 60 дней;
- Средства, которые были на балансе счета старого номера, во время перехода не переносятся.
Соответственно, прежде чем осуществлять переход, побеспокойтесь о том, чтобы соответствовать всем рассмотренным выше условиям.
Как перейти в МегаФон с сохранением номера
Если у вас есть время на посещение офиса компании, вы можете воспользоваться такой схемой перехода:
- Заполните заявку на подключение на сайте компании .
- Дождитесь звонка от оператора, который поможет вам подобрать подходящее отделение МегаФон для предстоящего визита, а также подскажет, какой тариф вам лучше выбрать .
- Заполните заявление на переход в офисе компании и внесите оплату в размере 100 рублей.
- Ожидайте сообщение, которое поступит на контактный номер телефона накануне перехода. Зачастую сообщение приходит спустя 8 дней с момента оформления заявления в офисе компании.
Отметим также и то, что при необходимости переход можно осуществить не через 8 дней, а в течение 6 месяцев с даты оформления заявления. Об этом необходимо уведомить сотрудников офиса МегаФона.
Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера
Как перейти на МегаФон со своим номером онлайн
Если вдруг вы испытываете острую нехватку времени, подключение к услугам оператора можно выполнить и в удаленном режиме, посредством оформления заявки в интернете. Существенно такой способ перехода не отличается от уже рассмотренного нами сегодня.
При онлайн-переходе сотрудники компании сами доставят пакет документов, а также новую СИМ-карту новому абоненту на дом. При получении, разумеется, нужно будет предъявить паспорт.
Заполнить заявление можно , а при его оформлении у абонента будут запрошены такие данные:
- Подтверждение соответствия всем условиями перехода;
- Контактные данные для доставки сим-карты, желаемые дата и время доставки;
- Клиентская информация, включающая паспортные данные и место регистрации.
Такой переход также предлагается по фиксированной и уже оговоренной нами выше цене в размере 100 рублей.
И последнее: абсолютно неважно от какого оператора вы переходите на МегаФон. Будь это переход с МТС, Билайна, Теле2 или любого другого оператора, процедура перевода номера останется неизменной.
Услуга по переходу от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера стала доступна для всех абонентов сравнительно недавно. Но благодаря произведённым улучшениям, сделать это стало достаточно просто. Тем, кто не знает, как перейти с Билайна на Мегафон с сохранением номера, поможет инструкция, описанная ниже.
Компания Megafon разработала данную возможность ещё в 2014 году. Но не все абоненты знали об этой услуге, и соответственно мало кто ей пользовался. В настоящий момент, находится всё больше желающих сменить оператора, при этом не изменяя цифры. Эта услуга пользуется спросом по причине того, что человек может подобрать наиболее выгодные условия по мобильному обслуживанию, не меняя цифры телефона. А значит, все близкие и друзья смогут ему дозвониться, без предупреждения о сменённом операторе.
Для абонентов Beeline доступны два актуальных способа смены:
- Онлайн на официальном сайте Мегафон.
- В отделе продаж Мегафон.
Перенос цифр телефона осуществляется бесплатно. При этом сообщать в компанию Beeline о своем желании не нужно. Мегафон самостоятельно проведёт все необходимые действия. От абонента лишь требуется составить заявление, и подписать договор на обслуживание с новым оператором.
Важно! Дату перехода человек выбирает самостоятельно, но с соблюдением двух условий:
- заявление подаётся не менее чем за 11 дней до желаемой даты;
- дата перехода не может превышать полгода с момента оформления заявки.
Если, на номере, который будет переведён в Мегафон, имеется крупная сумма денежных средств, её желательно снять до даты перехода, так как баланс при смене оператора будет аннулирован. В крайнем случае, можно написать соответствующее заявление в офисе Билайн на снятие денег с баланса мобильного.
Условия перехода
Перед тем, как подать заявку на смену мобильного провайдера, важно убедиться, что SIM была оформлена именно на того абонента, который хочет осуществить переход. Так как часто бывают ситуации, что сим – карту в офисе продаж Beeline приобретает близкий человек или родственник. Узнать на кого оформлен договор можно позвонив в контактный центр по телефону 8 800 550 58 58 или обратившись в отдел продаж. Если сим – карта записана на другого человека, чтобы осуществить переход с Билайна потребуется его нотариально заверенная доверенность.
Также, чтобы перенос был произведен, следует соблюдать следующие условия:
- В ранее заключенном соглашении указаны достоверные паспортные данные, или паспорт не был сменен позднее, например, по причине смены фамилии. Если удостоверение личности было поменяно, необходимо сначала обратиться в офис Beeline для изменения контактных данных в договоре.
- На номере, который будет переноситься не должно быть задолженности на балансе.
- Договор на обслуживание сим-карты был заключен в том же регионе, где осуществляется смена оператора на Megafon.
Важно! Перенести номер можно только если он получен в федеральном формате.
Процесс перехода
Чтобы перейти с Билайна с сохранением данных необходимо оставить соответствующую заявку в компании Мегафон. Сделать это можно двумя способами:
Номер станет доступен для звонков после получения соответствующего сообщения от оператора Билайн.
Период активации новой сим – карты составляет около восьми календарных дней. Но при подаче заявления, абонент может самостоятельно указать дату начала работы.
Уже достаточно давно многие абоненты мобильных операторов в нашей стране ожидали новшеств, которые связаны с переходом к новому оператору с сохранением номера. Однако чтобы провести данную операцию от абонента требуется выполнение ряда действий, после которых он сможет перейти на Мегафон и сохранить свой номер. Сложного в этом ничего нет, достаточно придерживаться инструкции и у вас не возникнет проблем.
Не только мобильные операторы заботятся о свои абонентах, но и государство старается всячески улучшить обслуживание населения. Именно поэтому несколько лет назад стало действовать постановление, которое позволяет абонентам различных мобильных операторов сменить провайдера и перейти на обслуживание к новому с сохранением номера. Учитывая это постановление, Мегафон приглашает всех желающих воспользоваться услугами лучшего мобильного оператора России и перейти на его обслуживание максимально быстро и просто.
Что требуется для смены мобильного оператора?
Чтобы быстро, правильно и успешно перейти на обслуживание Мегафон с сохранением номера, абоненту необходимо следовать инструкции:
- в первую очередь абонент должен оплатить данную услугу, которая составляет всего сто рублей;
- после этого надо подобрать подходящий тариф для своего номера, а также подразделение оператора региона, где ранее находился номер;
- на имя абонента должен быть подписан договор с оператором, от которого он уходит;
- не должно числиться задолженности на номере,и он не должен быть заблокированным;
- будущему абоненту Мегафон потребуется посетить салон оператора с собственным паспортом, чтобы подписать новый договор;
- потребуется провести замену старой сим-карты с сохранением вашего старого номера.
В некоторых случаях может быть определенное ограничение на связь (на шесть часов входящие и полчаса исходящие). Требования достаточно простые и вполне понятные, особенно если вас по каким-то причинам не устраивает предыдущий оператор, вам не подходят его тарифные планы или отталкивает низкий уровень качества услуг. В этом случае Мегафон готов вам всегда предложить намного больше. Достаточно перейти на новое обслуживание, заполнив форму на сайте оператора.
Особенности перехода к новому оператору
Итак, если вы решили перейти на Мегафон, тогда обязательно должны выполнить ряд определенных требований. Только в этом случае вы можете быть уверены, что ваши номера будут сохранены. Здесь тоже нет ничего сложно – главное все запомнить и выполнить в соответствии с требованиями оператора.
Как уже говорилось, сохранение – это платная услуга и деньги надо перечислить до конца того дня, когда подавалось заявление. Если по какой-то причине перенос неосуществим или вы сами отказались от перехода, то в этом случае деньги абоненту не возвращаются.
Также владелец номера обязательно должен узнать, к какому региону он привязан. При изменении определенных паспортных данных при подаче заявления в Мегафон надо поменять данные у текущего оператора.
С сохранением номеров все накопленные у другого оператора бонусы и скидки не берутся во внимание при проверке счета. Все средства, которые были на счету у предыдущего оператора, не учитываются и не переносятся.
Сами номера должны быть не городскими, а федеральным. Кроме того, они не должны были переноситься ранее. Но, если это было, то с последнего перехода должно пройти больше двух месяцев. Новый договор заключается в салоне офисе и только по паспорту.
Основные причины отказа и решение проблем
Если вы ранее подали заявку на переход в Мегафон и получили отказ, тогда надо решить проблему с самим номером.
- Частая проблема в отказе переноса номера с сохранением является задолженность перед предыдущим оператором. В этом случае требуется как можно скорее погасить долг и снова подать заявление в Мегафон.
- Также абоненту откажут в том случае, если номер зарегистрирован в другом регионе – необходимо подавать заявку только в том регионе, где прошла предыдущая регистрация.
- В некоторых случаях номер может быть заблокирован предыдущим оператором и поэтому потребуется его разблокировка, после чего можно подать заявление еще раз.
- Невозможен перенос с сохранением, если в заявлении есть несовпадения с данными, которые были предоставлены прежнему оператору. Это касается паспортных данных, ФИО, номера и так далее. Необходимо еще раз все перепроверить и исправить неточности. Сделать это можно в специализированном офисе обслуживания клиентов. Затем снова подавайте заявление оператору уже с исправленными данными.
- Перенос недопустим, если перед этим уже проводилась подобная процедура в течение ближайших двух месяцев. Надо подождать, пока пройдет указанный период и снова подать заявление в Мегафон. Только после этого можно будет успешно перейти с сохранением номера.
Онлайн-заявка
Также при переходе можно воспользоваться онлайн-заявкой. Для этого необходимо на официальном сайте оператора зайти в «Тарифы и номера», выбрать раздел «Перейти в Мегафон» и заполнить специальную форму для бесплатной доставки сим-карты и соответствующих документов.
После этого сотрудник компании привезет все необходимые документы в указанное место, а при абоненте должен быть паспорт. Менеджер поможет с выбором тарифа, примет оплату за услугу и выдаст вам новую сим-карту с сохранением вашего предыдущего номера. Сам переход происходит в срок от восьми дней до шести месяцев по усмотрению клиента оператора. После проведения процедуры абонент в обязательном порядке получает соответствующее уведомление.
